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Visita a domicilio para garantizar un óptimo servicio
En Solnet seguimos un proceso minucioso para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, desde el asesoramiento inicial para conocer tus necesidades hasta la realización de un presupuesto personalizado o informes de desperfecto al finalizar el servicio.
Asesoramiento
Para que nuestros clientes estén siempre informados y tranquilos, ofrecemos un completo asesoramiento desde el primer momento.
Visita a las instalaciones
Un asesor técnico-comercial visita las instalaciones, para realizar una primera inspección ocular y valorar las necesidades del cliente. El asesor mantiene una reunión con el cliente para recopilar todos los datos necesarios y concretar el plan de trabajo.
Propuesta de servicio
Se confecciona una propuesta de servicio totalmente personalizada. Se detalla el plan de trabajo a seguir, la frecuencia de actuación, los métodos y la maquinaria a utilizar. Siempre teniendo en cuenta las especificaciones del cliente y las características de las instalaciones.
Valoración económica
Presentación del presupuesto del servicio y valoración económica.
Aceptación del presupuesto
Inicio de la prestación del servicio, con su correspondiente seguimiento y constante control de calidad.
Informes de desperfectos
Antes y después de cada servicio, nuestro equipo evalúa el estado de las instalaciones y realiza un informe de desperfectos. En caso de que, tras la finalización de los servicios, se detectase alguna incidencia, nos encargamos de tomar de inmediato las medidas necesarias para solucionarla.
